Страховая группа «УралСиб» открыла Центр урегулирования убытков в Ростове-на-Дону
Страховая группа «УралСиб» в Ростове-на-Дону открыла новый Центр урегулирования убытков по договорам КАСКО, ОСАГО, а также имуществу физических и юридических лиц. Новый офис расположен в помещении площадью 150 кв. метров в здании Бизнес-центра на
ул. Красноармейская, 188, с прилегающей автостоянкой. Клиентский зал разделен на функциональные зоны, рабочие места оснащены новейшей техникой и средствами связи.
В этом же здании ведет работу Ростовский филиал Страховой группы «УралСиб», который сегодня обслуживает более 200 тыс. клиентов, занимает 6-е место по объемам собранной страховой премии среди страховых компаний Южного федерального округа. «За прошлый год мы урегулировали более 8 тысяч страховых случаев и выплатили более 200 млн. рублей, – говорит Сергей Васильев, директор Ростовского филиала Страховой группы «УралСиб». – С открытием Центра урегулирования убытков наш филиал вышел на новый уровень сервиса. Работать с нами станет еще удобнее, сроки рассмотрения заявлений существенно сократятся».
Страховая группа «УралСиб» уделяет особое внимание постоянному усовершенствованию важнейшего направления системы урегулирования убытков. Решение о последовательном открытии Центров урегулирования убытков руководство компании приняло в 2006 году. Ключевым шагом программы стало открытие в октябре 2006 года московского Центра урегулирования убытков по договорам всех видов автострахования и ОСАГО. За первый год работы Московский ЦУУ «УралСиб» урегулировал более 16 500 страховых случаев, выплатил 595 млн. рублей возмещения, в том числе, 170 млн. рублей – по ОСАГО, 425 млн. рублей – по добровольному автострахованию (КАСКО).
В 2007 году Страховая группа «УралСиб» открыла три новых Центра урегулирования убытков: в Краснодаре, Перми, Оренбурге. «Главной задачей Центров урегулирования убытков является максимально комфортное и оперативное обслуживание клиентов на всех стадиях, от приема заявления о страховом событии до момента выплаты возмещения, – отмечает Юлия Пальшина, руководитель Департамента урегулирования убытков и операционной поддержки Страховой группы «УралСиб». – Просторные залы, современные переговорные приспособлены для одновременного приема большого числа посетителей. Современная методика выплатных дел позволяет урегулировать убытки в кратчайшие сроки».
В планах компании в 2008 году – открытие еще 13 новых Центров урегулирования убытков в крупных городах Российской Федерации.
